Điều phối viên dịch vụ của quý vị hoặc người đại diện khác của trung tâm khu vực phải gặp trực tiếp quý vị ít nhất 12 tháng một lần.[1]Mục 4646(f)(2)(A).
Các cuộc họp trực tiếp này hầu như luôn diễn ra trong suốt cuộc họp IPP và tại đó quý vị sẽ gặp mặt trực tiếp điều phối viên dịch vụ. Đôi khi, các cuộc họp trực tiếp này diễn ra bởi vì điều phối viên dịch vụ của quý vị đã đến thăm chương trình ban ngày hoặc nhà tập thể nơi quý vị sinh sống. Tuy nhiên, nếu quý vị sống tại nhà với gia đình, có khả năng quý vị không gặp được điều phối viên dịch vụ cả năm.
Nếu trung tâm khu vực cho quý vị biết họ cần gặp trực tiếp quý vị, quý vị có một số quyền.
- Quý vị có quyền lựa chọn địa điểm diễn ra cuộc họp này. Đó có thể là tại nhà, tại trung tâm khu vực hoặc bất kỳ nơi nào khác dễ dàng cho quý vị.
- Quý vị có quyền lựa chọn thời điểm diễn ra cuộc họp trực tiếp này. Thời điểm họp trực tiếp có thể diễn ra trong suốt cuộc họp IPP nếu quý vị muốn. Tuy nhiên, quý vị cũng có thể yêu cầu một cuộc họp hoặc chuyến thăm riêng biệt nếu quý vị muốn tham dự IPP qua phương tiện liên lạc điện tử từ xa như điện thoại hoặc Zoom.
- Các dịch vụ của quý vị không bị giảm hoặc trì hoãn nếu trung tâm khu vực không thể lên lịch cuộc họp này. [2]Mục 4646(f)(2)(A).
Quý vị cũng nên hỏi trung tâm khu vực lý do họ muốn gặp trực tiếp quý vị. Luật quy định rằng các cuộc họp này phải nhằm mục đích giúp quý vị đạt được các mục tiêu trong IPP, giúp cải thiện khả năng tiếp cận các dịch vụ của quý vị hoặc giúp tạo dựng mối quan hệ giữa quý vị và điều phối viên dịch vụ. [3]Mục 4646(f)(2)(B).