Sau khi quý vị nhận thông báo hành động (NOA), quý vị cần quyết định xem có nộp đơn kháng cáo không. Quý vị có thể yêu cầu cuộc họp không chính thức, buổi hòa giải hoặc phiên điều trần công bằng trong vòng 60 ngày. 60 ngày này bắt đầu từ ngày quý vị nhận văn bản NOA mà quý vị không đồng ý. Nếu đó là dịch vụ quý vị đang nhận và quý vị muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ, quý vị chỉ có 30 ngày.^[1]§ 4715. Quý vị phải yêu cầu kháng cáo (bằng văn bản) trong vòng 30 ngày để tiếp tục sử dụng dịch vụ. Đây được gọi là quyền tiếp tục sử dụng dịch vụ trong lúc chờ giải quyết.

Nếu quý vị lỡ thời hạn 60 ngày này vì không nhận được thông báo đầy đủ hoặc hoàn toàn không nhận được thông báo, quý vị phải yêu cầu phiên điều trần công bằng ngay lập tức. Việc này sẽ bảo vệ quyền kháng cáo và quyền tiếp tục sử dụng dịch vụ của quý vị trong khi kháng cáo. Đơn kháng cáo phải cho biết quý vị không nhận được “thông báo đầy đủ”. Nếu trung tâm khu vực từ chối, giảm bớt hay chấm dứt dịch vụ mà không thông báo cho quý vị, quý vị vẫn có thể kháng cáo. Quý vị không cần thông báo để kháng cáo. Quý vị cũng có thể nộp đơn Khiếu Nại Mục 4731 nếu cho rằng quyền nhận thông báo phù hợp của quý vị đã bị vi phạm.

Các thời hạn này có hiệu lực vào ngày 1 tháng Ba, 2023. Thời hạn kháng cáo trước đây ngắn hơn nhưng nhờ vào sự ủng hộ của cộng đồng, giờ đây mọi người có thêm thời gian để nộp đơn kháng cáo.