ការសម្រេចពីសេវាដែលអ្នកត្រូវការ និងចង់បាន អ្នកដែលនឹងផ្តល់សេវាទាំងនេះ និងពេលវេលានោះ ត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំផែនការកម្មវិធីជាលក្ខណៈបុគ្គលរបស់អ្នក (IPP)។ ឯកសារបន្ថែមនេះពន្យល់ពី៖
- ភាពញឹកញាប់នៃការប្រជុំ IPP ដែលត្រូវធ្វើឡើង
- របៀបទទួលបានការប្រជុំ IPP
- របៀបត្រៀមសម្រាប់ការប្រជុំ IPP របស់អ្នក និង
- អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទទួលបានសេវាដែលអ្នកត្រូវការ។
តើការប្រជុំ IPP របស់ខ្ញុំធ្វើឡើងនៅពេលណា?
ប្រសិនបើអ្នកជាអតិថិជនថ្មីរបស់មជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ មជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ត្រូវអភិវឌ្ឍ IPP របស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 60ថ្ងៃ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានទទួលដំណឹងពីមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ក្នុងរយៈពេល 2 សប្តាហ៍ទេ សូមទូរសព្ទទៅកាន់ពួកគេ។
ប្រសិនបើអ្នកបានទទួល IPP របស់អ្នកហើយ ប៉ុន្តែអ្នកប្តូរទៅរស់នៅក្នុងតំបន់មជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ថ្មី សូមស្នើសុំការប្រជុំការផ្លាស់ប្តូរមួយជាមួយនឹងមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ទាំងពីរ។ មជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ថ្មីរបស់អ្នក ត្រូវអនុវត្តទៅតាម IPP បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នករហូតដល់ការប្រជុំ IPP បន្ទាប់របស់អ្នកត្រូវបានធ្វើឡើង។ ប្រសិនបើ IPP បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកមានរាយនូវសេវាទាំងឡាយដែលអ្នកមិនមានផ្តល់ដល់អ្នកនៅក្នុងតំបន់ថ្មីទេនោះ មជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ថ្មីរបស់អ្នកត្រូវតែរៀបចំការប្រជុំ IPPមួយក្នុងរយៈពេល 30ថ្ងៃនិងផ្តល់សេវាជំនួសដល់អ្នករហូតដល់ពេលនោះ។
អ្នកនឹងមានការប្រជុំ IPP មួយជារៀងរាល់ឆ្នាំ ប្រសិនបើ៖
- អ្នកទទួលបានសេវាស្ថិតក្រោម Medi-Cal Home និង ការលើកលែង សេវាតាមសហគមន៍ (HCBS) ឬ
- អ្នករស់នៅក្នុងអគារដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណជា “កន្លែងផ្តល់ការថែទាំមធ្យម” (ICF-DD, ICF-DD/H, ICF-DD/N, ICF-DD/CN)។
សម្រាប់គ្រប់គ្នាផ្សេងទៀត ការប្រជុំ IPP របស់អ្នកនឹងធ្វើឡើងម្តងរៀងរាល់បីឆ្នាំ លើកលែងតែតម្រូវការរបស់អ្នកប្រែប្រួល ឬ ប្រសិនបើអ្នកស្នើសុំឱ្យមានការប្រជុំ។
តើពេលណាដែលខ្ញុំអាចស្នើសុំឱ្យមានការជុំ IPP បាន?
សុំឱ្យមានការប្រជុំ IPP បាននៅគ្រប់ពេលដែល៖
- តម្រូវការរបស់អ្នកផ្លាស់ប្តូរ
- ការសម្រេចលទ្ធផលរបស់អ្នកធ្វើឱ្យអ្នកត្រៀមបានសម្រាប់អ្វីដែលថ្មី
- អ្នកត្រូវការសេវាថ្មី ឬ ខុសពីមុន
- អ្នកត្រូវការជំនួយពីមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ដើម្បីទទួលបានសាច់ប្រាក់ ឬ សេវាកម្មពីទីភ្នាក់ងារមួយផ្សេងទៀត
នៅពេលដែលអ្នកសុំសេវាឬជំនួយពីមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ អ្នកតាមពិតទៅកំពុងតែសុំឱ្យកែ IPP របស់អ្នកដើម្បីដាក់បញ្ចូលនូវសេវវា ឬ ជំនួយដែលអ្នកកំពុងស្នើសុំ។ ប្រសិនបើអ្នកស្នើសុំឱ្យមានការប្រជុំ IPP ការប្រជុំត្រូវតែធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេល 30ថ្ងៃ។
តើខ្ញុំអាចស្នើសុំឱ្យមានការជុំ IPP បានដោយរបៀបណា?
អ្នកអាច៖
- ទូរសព្ទ ឬ សរសេលិខិតទៅកាន់អ្នកសម្របសម្រួលសេវារបស់អ្នក និងសុំឱ្យមានការប្រជុំមួយ ឬដើម្បីកែ IPPរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកចង់បានសេវាអ្វីមួយ សូមលើកឡើងពីសេវាដែលអ្នកចង់បាន នៅពេលដែលអ្នកទូរសព្ទ ឬ សរសេរលិខិតទៅនោះ។ ពេលខ្លះមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ឯកភាពផ្តល់ ឬ បង់ថ្លៃសេវាដោយពុំមានការប្រជុំ IPP ។ ប្រសិនបើករណីនេះកើតឡើង សូមសុំឱ្យមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់បន្ថែមវាទៅក្នុង IPP របស់អ្នក ហើយផ្ញើវាមួយច្បាប់ទៅឱ្យអ្នក។
- សុំឱ្យក្រុមគ្រួសារ ឬ មិត្តភក្តិជួយដល់អ្នកសរសេរលិខិតស្នើសុំការប្រជុំIPP ។
- ផ្ញើលិខិតទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ ឬ អ្នកសម្របសម្រួលសេវារបស់អ្នក។
នេះគឺជាឧទាហរណ៍៖
គោរពជូនមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់៖
ខ្ញុំចង់ចាប់ផ្តើមការងារ និងរកប្រាក់ចំណូល។ ខ្ញុំចង់ឱ្យមានការប្រជុំ IPP មួយអំពីជំនួយដែលខ្ញុំត្រូវការដើម្បីធ្វើការងារ។
ឬ៖
គោរពជូនមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់៖
ខ្ញុំចង់រៀនពីរបៀបប្រើប្រាស់រថយន្តក្រុងធ្វើដំណើរចេញពីផ្ទះរបស់ខ្ញុំទៅកាន់ bowling alley។ ខ្ញុំចង់ឱ្យបន្ថែមវានេះទៅក្នុង IPP របស់ខ្ញុំ។
ឬ៖
គោរពជូនមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់៖
ខ្ញុំត្រូវការជំនួយពីព្រោះសន្តិសុខសង្គមកំពុងពិនិត្យមើល SSIរបស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំចង់ឱ្យ IPP របស់ខ្ញុំនិយាយថា អ្នកនឹងជួយខ្ញុំរក្សាទុក SSI ឱ្យខ្ញុំ។
តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចមុននឹងខ្ញុំទៅចូលរួមប្រជុំ IPP របស់ខ្ញុំ?
- ដឹងពីគោលដៅរបស់អ្នក។ ប្រើសៀវភៅធ្វើផែនការ IPP នៅក្នុងឯកសារបន្ថែម J និង K ឬឯកសារបោះពុម្ពទាំងឡាយនៅក្នុងជំពូកទី 4 ដើម្បីជួយដល់អ្នកគិតអំពីគោលដៅរបស់អ្នក។ គោលដៅអាចជាកន្លែងដែលអ្នករស់នៅ និងអ្វីដែលអ្នកចង់ធ្វើនៅក្នុងថ្ងៃនីមួយៗ។ សៀវភៅធ្វើផែនការនឹងជួយអ្នកឱ្យរិះរកនូវសេវាកម្មនិងការគាំពារទាំងឡាយដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីឈានទៅដល់គោលដៅរបស់អ្នក។
- ពិនិត្យឡើងវិញទៅលើ IPP បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។ គិតអំពី សេវាកម្មនិងការគាំពារដែលអ្នកកំពុងទទួលបាន។ ប្រាប់ក្រុមគ្រួសារ មិត្តភក្តិ និងអ្នកតស៊ូមតិតិឱ្យជួយអ្នកបំពេញសៀវភៅធ្វើផែនការ ឬ បង្កើតនូវតារាងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ សួរខ្លួនឯងនូវសំណួរទាំងនេះ៖
- តើអ្នកចង់រក្សាទុកសេវាកម្មដែលអ្នកកំពុងទទួលបានខ្លះ ឬ ទាំងអស់?
- តើអ្នកឈប់ត្រូវការសេវាមួយចំនួនដែលអ្នកកំពុងទទួលបានទេ?
- តើអ្នកត្រូវការសេវាផ្សេងទេ?
- តើអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នកទេ?
- តើអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរទីលំនៅទេ?
- តើមានសេវាពីទីភ្នាក់ងារផ្សេងទៀត ដែលអ្នកត្រូវការឱ្យមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ជួយអ្នកដើម្បីទទួលបាន ឬ រក្សាវាទុកទេ?
- ប្រាប់ទៅដល់មជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ពីសេវាកម្មដែលអ្នកចង់បាននាពេលបច្ចុប្បន្ន
ប្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ពីអ្វីដែលអ្នកនឹងស្នើសុំនៅមុនការប្រជុំ។ ធ្វើបែបនោះ មជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់អាចត្រៀមខ្លួនដើម្បីធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំ។សុំឱ្យមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់មានអ្នកធ្វើសេចក្តីសម្រេចចូលរួមក្នុងកិច្ចប្រជុំរបស់អ្នក។ អ្នកធ្វើសេចក្តីសម្រេចគឺជាមនុស្សម្នាក់មកពីមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ដែលតំណាងឱ្យមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ក្នុងការសម្រេចិត្ត “យល់ព្រម” ឬ “បដិសេធ” ទៅលើសេវាកម្មនិងការគាំពាររបស់អ្នក។ ច្បាប់ចែងថាអ្នកសម្រេចចិត្តពីមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ត្រូវតែចូលរួមក្នុងការប្រជុំ IPP ដែលត្រូវធ្វើការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយទៅលើសេវាកម្មនិងការគាំពារ។
អ្នកអាចប្រើលិខិតគំរូនៅក្នុងឯកសារបន្ថែម N ដើម្បីសរសេរលិខិតទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់។ លិខិតរបស់អ្នកគួរតែបញ្ចូលនូវ៖
- សៀវភៅធ្វើផែនការ IPP ដែលធ្វើចប់
- បញ្ជីរាយសេវាកម្មដែលអ្នកកំពុងទទួលបាន
- IPP ចុងក្រោយរបស់អ្នកដោយមានការកែប្រែដែលអ្នកចង់បាន
- សំណើរបស់អ្នកសម្រាប់អ្នកធ្វើសេចក្តីសម្រេច
នេះគឺជាលិខិតគំរូ៖
គោរពជូនមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់៖
នេះជាសៀវភៅផែនការដែលត្រូវបានបំពេញនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំIPP ។ ខ្ញុំពិតជាចង់រៀនប្រើប្រាស់កុំព្យូទ័រ។ សូមស្នើសុំឱ្យ Becky មកពីកម្មវិធីពេលថ្ងៃដើម្បីមកចូលរួមប្រជុំ IPP របស់ខ្ញុំ។
សូមឱ្យមានអ្នកធ្វើសេចក្តីសម្រេចនៅក្នុងការប្រជុំ IPP។
តើនរណាដែលខ្ញុំគួរសុំឱ្យចូលរួមក្នុងក្រុមការងារធ្វើផែនការ IPP របស់ខ្ញុំ?
អ្នកអាចអញ្ជើញនរណាម្នាក់ដែលអ្នកចង់ឱ្យចូលរួមក្នុងក្រុមការងារធ្វើផែនការ IPP របស់អ្នកបាន។ សុំឱ្យអ្នកដែលស្គាល់អ្នក និងអ្នកដែលអាចចូលរួមក្នុងក្រុមការងាររបស់អ្នកនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំ។ អ្នកអាចអញ្ជើញគ្រួសាររបស់អ្នក នរណាម្នាក់ពីកន្លែងដែលអ្នករស់នៅ ពីកម្មវិធីពេលថ្ងៃរបស់អ្នក ពីសាលាកូនរបស់អ្នក ឬ នរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតចូលរួមក្នុងក្រុមការងារនេះបាន។ សុំឱ្យមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់របស់អ្នកអញ្ជើញពួកគេ។ អ្នកទាំងឡាយដែលអ្នកអញ្ជើញ និងអ្នកទាំងឡាយដែលមកពីមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់រួមគ្នាបង្កើតបានជាក្រុមការងារ IPPរបស់អ្នក។
គន្លឹះ! អ្នកខ្លះចាប់ផ្តើមកម្មវិធី “ជួយមិត្ត” ដែលពួកគេម្នាក់ៗចូលរួមក្នុងការប្រជុំ IPP របស់អ្នកផ្សេងដើម្បីជាការគាំទ្រនិងផ្តល់ជាគំនិត។
តើខ្ញុំអាចសុំអ្នកបកប្រែភាសានៅក្នុងកិច្ចប្រជុំ IPP របស់ខ្ញុំបានទេ?
បាទ/ចា។ ការទំនាក់ទំនងនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំ IPP របស់ខ្ញុំមានសារសំខាន់ណាស់។ប្រសិនបើអ្នកមិននិយាយ ឬយល់ភាសាអង់គ្លេសបានល្អទេ ឬ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍កក់ក្តៅជាងក្នុងការនិយាយភាសាផ្សេងនោះ សូមសុំអ្នកបកប្រែភាសា។ មជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ត្រូវផ្តល់អ្នកបកប្រែភាសានៅក្នុងកិច្ចប្រជុំ IPP។ ពួកគេក៏គួរតែបកប្រែ IPP និងឯកសារផ្សេងទៀតរបស់អ្នក។ ឯកសារបន្ថែម T បង្ហាញពីរបៀបដែលអ្នកស្នើសុំឱ្យមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ផ្តល់អ្នកបកប្រែភាសា។
តើការធ្វើផែនការផ្តោតទៅលើបុគ្គលមានន័យដូចម្ដេចនៅក្នុងការប្រជុំ IPP?
IPP របស់អ្នកគឺនិយាយពីអ្នក និងជម្រើសរបស់អ្នក។ “ផ្តោតទៅលើបុគ្គល” មានន័យថាអ្នកជាបុគ្គលសំខាន់បំផុតនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំ។ ការប្រជុំគឺអំពីការសង្ឃឹមរបស់អ្នក ការចូលចិត្តនិងការមិនចូលចិត្តរបស់អ្នក ដែលអ្នកត្រូវការជំនួយ សេវាកម្មដែលអ្នកត្រូវការ និងអ្វីដែលអ្នកគិតថាជាសេវាកម្មនិងការគាំពារសំខាន់បំផុតនៅក្នុង IPP របស់អ្នក។ វាមិនមែនអាស្រ័យទៅលើសេវាដែលមានផ្តល់ឱ្យ ឬ ត្រូវបានផ្តល់ជាធម្មតាសម្រាប់មនុស្សដូចអ្នកនោះទេ។
អ្នកទាំងឡាយដែលនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំ គួរតែធ្វើការងារជាក្រុមដើម្បីផ្តល់នូវមធ្យោបាយឆ្លើយតបទៅនឹងគោលដៅនិងក្តីសុបិន្តរបស់អ្នក។ ពួកគេត្រូវការប្រើពេលដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថា អ្នកយល់អ្វីៗគ្រប់យ៉ាង។ ក្រុមការងារគួរស្តាប់គំនិតរបស់អ្នកគ្រប់គ្នា។ សូមកុំខ្លាចក្រែងក្នុងការសួរនរណាម្នាក់ពីអ្វីមួយឡើងវិញ ឬ សួរសំណួរទាំងឡាយនោះ។ សំណួររបស់អ្នកនឹងជួយអ្នកគ្រប់គ្នានៅក្នុងកិច្ចប្រជុំយល់ពីជម្រើសនិងតម្រូវការរបស់អ្នក។
តើខ្ញុំអាចមានការប្រជុំ IPP ដែលមានតម្លៃបំផុតតាមរបៀបណា?
ត្រូវធ្វើឱ្យប្រាកដថា អ្នកធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្ត មានវត្តមាននៅក្នុងកិច្ចប្រជុំរបស់អ្នក។ ពេលខ្លះ ក្រុមធ្វើផែនការនឹងគ្រាន់តែ “ណែនាំពីការផ្តល់មូលនិធិ” សម្រាប់សេវាកម្ម និងប្រាប់អ្នកថាអ្នកផ្សេងនឹងធ្វើសេចក្តីសេចក្តីសម្រេចិត្តជាក់ស្តែងដើម្បីបន្ថែមសេវាទាំងនោះទៅក្នុង IPP របស់អ្នក ឬ អត់។ មជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់អាចនឹងនិយាយថាគណកម្មាធិការ POS (សេវាបញ្ជាទិញ) ឬ គណកម្មាធិការផ្សេងទៀតត្រូវតែអនុម័តទៅលើសំណើរបស់អ្នក។ អ្នកមានសិទ្ធិជួបជាមួយនឹងបុគ្គលដែលអាចសម្រេចថា “ឯកភាព” ឬ “បដិសេធ” ទៅលើសំណើររបស់អ្នកបាន។
លើកលែងតែអ្នកធ្វើសេចក្តីសម្រេចិត្តនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំនេះ ពុំមាននរណាម្នាក់នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំអាចសម្រេចថា “ឯកភាព” ឬ “បដិសេធ” អំពីអ្វីដែលត្រូវដាក់បញ្ចូលទៅក្នុង IPP របស់អ្នក។ នៅពេលការប្រជុំចាប់ផ្តើមឡើង សូមធ្វើឱ្យប្រាកដថាមានបុគ្គលម្នាក់មកពីមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ជា “អ្នកធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្ត” – នរណាម្នាក់ដែលសម្រេចថា “ឯកភាព” ឬ “បដិសេធ” ដើម្បីផ្តល់សេវាក្នុងខណៈដែលអ្នកជួបជាមួយនឹងមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តមិនមានវត្តមានទេ មជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ត្រូវតែមានការប្រជុំលើកទីពីរនៅក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃ (លើកលែងតែអ្នកឯកភាពទៅនឹងពេលយូរជាងនេះ) ដែលអ្នកសម្រេចចិត្តត្រូវតែមានវត្តមាន។ អ្នកនៅតែអាចនិយាយបានអំពីសេវាកម្មដែលអ្នកត្រូវការនិងចង់បាន។ ប៉ុន្តែពុំមានការធ្វើសេចក្តីសម្រេចិត្តត្រូវបានធ្វើឡើងទេ។
ក្នុងនោះដែរ សូមសុំឱ្យនរណាម្នាក់កត់ត្រានៅលើក្រដាសផ្ទាំងធំបិតនៅលើជញ្ជាំងសម្រាប់ឱ្យអ្នកគ្រប់គ្នាមើលឃើញ។ សុំឱ្យពូកគេសរសេរចុះនូវអ្វីៗដែលអ្នកបានឯកភាពនិងមិនឯកភាព។ ក្រោយកិច្ចប្រជុំ អ្នកកត់ត្រាអាចអានបញ្ជីកត់ត្រាទៅកាន់ក្រុមការងារ និងត្រូវតែធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកគ្រប់គ្នាឯកភាពជាមួយនឹងអ្វីដែលបានសរសេរ។
តើឯកសារ IPP ពេញលេញមានលក្ខណៈដូចម្តេច?
ឯកសារ IPP ត្រូវដាកបញ្ចូលនូវ៖
- គោលដៅនិងវត្ថុបំណងរបស់អ្នក
- សេវាកម្មនិងការគាំពារទាំងឡាយដែលអ្នកត្រូវការនិងចង់បាន (ប្រភេទនិងចំនួន)
- អ្នកដែលនឹងផ្តល់សេវាកម្ម (ទីភ្នាក់ងារ “ទូទៅ” មួយផ្សេងទៀត ឬ អ្នកផ្តល់ជាក់លាក់ ឬប្រភេទនៃអ្នកផ្តល់) និង
- ពេលវេលាដែលសេវាចាប់ផ្តើម។
ប្រសិនបើសេវាមិនអាចចាប់ផ្តើមបានភ្លាមៗ ដោយសារតែបុំមានអ្នកផ្តល់ ឬ ដោយសារតែអ្នកត្រូវសុំ Medi-Cal ឬ ផែនការសុខភាពជាមុននោះ IPPរបស់អ្នកត្រូវតែចែង៖
- ពីជំហានទាំងឡាយដែលនឹងត្រូវអនុវត្តដើម្បីឱ្យសេវាអាចចាប់ផ្តើមបាន
- អ្នកទទួលខុសត្រូវតាមជំហាននីមួយៗ
- ពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការបញ្ចប់ជំហាននីមួយៗ និង
- សេវាអ្វីខ្លះដែលនឹងត្រូវផ្តល់ក្នុងពេលនេះ។
តើខ្ញុំនឹងទទួលបាន IPP របស់ខ្ញុំមួយច្បាប់ភ្លាមៗនៅក្រោយប្រជុំទេ?
ទេ ប៉ុន្តែមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ត្រូវផ្តល់ដល់អ្នកនូវបញ្ជីមួយនៃសេវាកម្មនិងការគាំពារទាំងឡាយដែលបានឯកភាពគ្នានៅក្រោយការប្រជុំ។ បញ្ជីអាចត្រូវបានសរសេរជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬ ជាអេឡិចត្រូនិក។ ប្រសិនបើអ្នកដឹង បញ្ជីក៏ត្រូវដាក់បញ្ចូលផងដែរ នូវភាពញឹកញាប់ និងរយៈពេល និងឈ្មោះអ្នកផ្តល់សេវានិងការគាំពារទាំងឡាយ។
នៅពេលណាដែលខ្ញុំគួរតែចុះហត្ថលេខាលើ IPP (ឬ បញ្ជីនៃកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានធ្វើឡើង) នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំ?
IPP ដែលអ្នកត្រូវចុះហត្ថលេខា គួរតែរាយនូវគោលដៅ និងវត្ថុបំណង សេវាកម្មទាំងឡាយដែលជួយដល់អ្នកឱ្យឈានទៅដល់គោលដៅទាំងនោះ អ្នកដែលនឹងផ្តល់សេវាកម្ម និងនៅពេលដែលសេវាកម្មនឹងចាប់ផ្តើម។ ប្រសិនបើមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់នឹងមិនសរសេរ IPP ទាំងមូលនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំទេ សូមធ្វើបញ្ជីសរសេរដោយដៃនៃកិច្ចព្រមព្រៀងដែលអ្នកបានធ្វើឡើងដើម្បីឱ្យអ្នកគ្រប់គ្នាអាចចុះហត្ថលេខាលើបញ្ជីនោះបាន។ យកមួយច្បាប់នៃបញ្ជីដែលបានចុះហត្ថលេខាទៅផ្ទះជាមួយអ្នក។ មជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់អាចបន្ទាប់មកវាយបញ្ជីនៅលើទម្រង់ដែលវាប្រើសម្រាប់ IPPs និងផ្ញើវាទៅឱ្យអ្នក។
ចំណុចសំខាន់៖ សូមកុំចុះហត្ថលេខាលើក្រដាសដែលនិយាយថាអ្នកឯកភាពដោយមានផែនការដែលបានស្នើឡើង។
អ្នកអាចឯកភាពទៅលើផ្នែកនៃ IPP និងមិនឯកភាពទៅលើផ្នែកទាំងឡាយផ្សេងទៀតបាន។ មានតែផ្នែកនៃ IPP ដែលអ្នកឯកភាពទេ អាចត្រូវបានយកទៅអនុវត្ត។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានបដិសេធសេវាថ្មីដែលអ្នកចង់បាន និងសេវាជំនួសដែលត្រូវបានសរសេរចូលទៅក្នុង IPP របស់អ្នកនោះ អ្នកអាចមិនឯកភាព ឬ ឯកភាពជាបណ្តោះអាសន្នបាន។ ទាំងនេះជាឧទាហរណ៍ទាំងឡាយនៃអ្វីដែលអ្នកអាចនឹងសរសេរសម្រាប់ហេតុផលនោះ៖
ខ្ញុំមិនឯកភាពជាមួយនឹងការបដិសេធនៃ [សេវាដែលបានស្នើសុំ]។ ខ្ញុំឯកភាពទទួលយក [សេវាជំនួស]ក្នុងខណៈដែលខ្ញុំព្យាយាមដើម្បីទទូលបាននូវ [សេវាដែលបានស្នើសុំ]។ សូមផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវការជូនដំណឹងពីការបដិសេធនៃ [សេវាដែលបានស្នើសុំ]។ ដើម្បីខ្ញុំអាចប្តឹងជំទាស់បាន។
ឬ៖
ខ្ញុំមិនឯកភាពជាមួយនឹងការបដិសេធនៃ [សេវាដែលបានស្នើសុំ]។ ខ្ញុំទទួលយក [សេវាជំនួស] ដោយប្តឹងជំទាស់។ ខ្ញុំជឿថា [សេវាដែលបានស្នើសុំ]នឹងឆ្លើយតបចំពោះតម្រូវការរបស់ខ្ញុំបានប្រសើរជាង ហើយខ្ញុំចង់ឱ្យមានការប្រជុំ IPP មួយទៀតក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃ ដើម្បីបន្តពិភាក្សាការដាក់បន្ថែម [សេវាដែលបានស្នើសុំ]ចូលទៅក្នុង IPP របស់ខ្ញុំ។
អ្នកអាចរង់ចាំការជូនដំណឹងពីការជំទាស់របស់មជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ និងដាក់ពាក្យប្តឹងជំទាស់ ឬ អ្នកអាចសុំឱ្យមានការប្រជុំ IPP មួយទៀតក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃ ដើម្បីបន្តការសន្ទនារបស់អ្នកជាមួយនឹងមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់រ។
តើមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ត្រូវតែផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីការបដិសេធ ការកាត់បន្ថយ ឬ ការលុបចោលសេវាណាមួយទេ?
ប្រសិនបើមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ “បដិសេធ” ទៅនឹងសេវាថ្មីដែលអ្នកស្នើសុំនោះ ពួកគេត្រូវតែផ្ញើការជូនដំណឹងពីការបដិសេធជាលាយលក្ខណ៍អក្សរក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃ។ ប្រសិនបើពួកគេនិយាយថាពួកគេចង់ផ្លាស់ប្តូរ ឬ បិទបញ្ចប់សេវាកម្មដែលអ្នកបានទទួលនោះ មជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ត្រូវតែផ្តល់ដល់អ្នកនូវការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរក្នុងរយៈពេល 30ថ្ងៃ មុនការផ្លាស់ប្តូរ ឬការកាត់ផ្តាច់កើតឡើង។ ការជូនដំណឹងនេះ ត្រូវប្រាប់អ្នកពីព័ត៌មាននិងច្បាប់ដែលមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ផ្អែកទៅលើនៅក្នុងការសម្រេចចិត្តរបស់គេនោះ មូលហេតុសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តរបស់គេ និងរបៀបដែលអ្នកអាចប្តឹងជំទាស់។ ប្រសិនបើមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ចង់កាត់បន្ថយ ឬ លុបចោលសេវាណាមួយដែលបានទទួលហើយនោះ ការជូនដំណឹងត្រូវតែប្រាប់អ្នកពីពេលវាលដែលការផ្លាស់ប្តូរនឹងកើតឡើង។
តើមានអ្វីមួយដែលខ្ញុំអាចធ្វើបានដើម្បីរក្សាសេវាដែលខ្ញុំមានក្នុងខណៈដែលខ្ញុំកំពុងដាក់បណ្តឹងជំទាស់ទៅនឹងការសម្រេចរបស់មជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់កាត់បន្ថយ ឬបិតបញ្ចប់សេវារបស់ខ្ញុំទេ?
ប្រសិនបើអ្នកចង់តតាំងទៅនឹងការបដិសេធហើយចង់រក្សាទុកនូវសេវាដែលអ្នកកំពុងទទួលបាននាពេលបច្ចុប្បន្ននោះ សូមដាក់បណ្តឹងជំទាស់ក្នុងរយៈពេល 10ថ្ងៃនៃការការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ ហើយអ្នកអាចរក្សាទុកនូវសេវាកម្មបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកក្នុងអំឡុងដំណើរការប្តឹងជំទាស់បាន។ នេះហៅថា “ការរង់ចាំជំនួយដែលបានបង់ប្រាក់រួច”។ ប្រសិនបើអ្នកមិនដាក់បណ្តឹងជំទាស់របស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 10 ថ្ងៃទេ វាមិនមែនមានន័យថាការប្តឹងជំទាស់របស់អ្នកយឺតពេលនោះទេ។ អ្នកមានពេលរហូតដល់ទៅ 30 ថ្ងៃដើម្បីដាក់បណ្តឹងជំទាស់។ប៉ុន្តែ ប្រសិនបើអ្នកដាក់បណ្តឹងជំទាស់ក្រោយរយៈពេល 10ថ្ងៃបន្ទាប់ពីអ្នកទទួលបានការជូនដំណឹងពីមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់នោះ អ្នកមិនអាចរក្សាសេវាបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកក្នុងអំឡុងដំណើរការប្តឹងជំទាស់បានឡើយ។
តើធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់មិនដែលផ្តល់ការជូនដំណឹងដល់អ្នក?
អ្នកអាចប្តឹងជំទាស់បានបើទោះបីជាអ្នកមិនដែលទទួលបានការជូនដំណឹងក៏ដោយ។ សួររកការជូនដំណឹង ពីព្រោះការជូនដំណឹងផ្តល់នូវព័ត៌មានសំខាន់អំពីមូលហេតុដែលមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់សម្រេចបដិសេធ កាត់បន្ថយ ឬ លុបសេវារបស់អ្នកចោល ហើយច្បាប់ដែលមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់កំពុងផ្អែកលើដើម្បីធ្វើរឿងនេះ។ ព័ត៌មាននេះមានសារសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដល់ការប្តឹងជំទាស់របស់អ្នក ដូច្នេះសូមព្យាយាមឱ្យទទួលបាននូវព័ត៌មាននេះមុននឹងអ្នកត្រូវឆ្លងកាត់ដំណឹរការប្តឹងជំទាស់។ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានការជូនដំណេងទេ សូមទាក់ទងទៅកាន់អ្នកសម្របសម្រួលសេវារបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនទទួលបានវាទេ អ្នកអាចដាក់បណ្តឹងផ្នែករដ្ឋបាល (បណ្តឹងក្នុងផ្នែក 4731) ដើម្បីបង្ខំឱ្យមជ្ឈមណ្ឌលថ្នាក់តំបន់ផ្តល់ដល់អ្នកនូវពេលវេលាគ្រប់គ្រាន់នៃការជូនដំណឹងអំពីការសម្រេចរបស់ពួកគេ។