서비스 제공자(공급업체)의 조치에 불만이 있을 때는 이의 제기를 이용할 수 있습니다. 주간 보호 프로그램 및 공동 가정과 같은 서비스 제공자는 서면으로 된 내부 고충 처리 절차가 없으면 주에서 돈을 받을 수 없습니다. 서비스 제공자에게 고충 처리 절차 사본을 요청하여 고충 사항을 제출하십시오.

라이선스가 있는 서비스 제공자나 시설에 문제가 있는 경우에는 라이선스 발급 기관에 불만을 제기하십시오. 라이선스 발급 기관은 건강 관리 시설을 검사하고라이선스를 발급하여 해당 시설이 주 및 연방 법률과 규정에 따라 허가 시설에 있는 사람들의 건강, 안전 및 개인 권리를 보호하도록 합니다. 보건의료서비스부(Department of Health Care Services)는 대부분의 의료 서비스 제공자 및 시설에 라이선스를 발급합니다. 사회복지부(Department of Social Services)는 대부분의 지역사회 및 거주 요양 서비스 제공자에게 라이선스를 발급합니다. 기관마다 고유의 불만 처리 절차가 있습니다. 귀하가 거주하는 지역에 관한 불만처리 절차는 서비스 제공자에게 라이선스를 발급한 기관에 문의하십시오. 서비스 제공자는 시설에 라이선스를 발급한 기관을 알려줄 수 있습니다. 불만 사항에대해 대변자에게 도움을 요청할 수 있습니다.

지역 센터 공급업체를 상대로 4731 불만을 제기할 수도 있습니다. 귀하는 지역 센터 전무이사에게 이의를 제기합니다. 전무이사에게 공급업체에 대한 불만을 제기하고 이유를 말하십시오.