모든 지역 센터의 고객을 위한 CRA(고객 권리 옹호자)가 있습니다. 그러나 CRA는 사무실은 지역 센터에 있지만 지역 센터를 위해 일하지 않습니다.^[1]§ 4433.

OCRA(고객 권리 옹호 사무소)는 캘리포니아 DDS(발달 서비스부)와의 계약을 통해 캘리포니아주 장애인권리협회가 주 전역에서 운영하는 사무소입니다.OCRA는 CRA를 고용하여 각 지역 센터의 고객을 지원합니다.

CRA의 임무는 귀하의 법적 권리, 서비스에 대한 권리 및 인권을 보호하는 것입니다. 여기에는 지역 센터 및 기타 기관에 대한 이의 제기를 지원하는 것이 포함됩니다.^[2]§ 4433(d)(1)을 참조하십시오. 캘리포니아 규정집 타이틀 17, § … Continue reading 그러나 CRA는 제한된 수의 사건만 맡을 수 있습니다. CRA는 귀하의 사건을 처리하기로 결정하기 전에 다음 사항을 살펴봅니다.

• 귀하가 본인을 대변할 수 있는가
• 사건이 강력한 경우 이용 가능한 다른 자원이 있는가
• CRA가 해당 사건을 처리할 수 있는가

CRA는 귀하의 사건을 처리할 수 없더라도 다른 도움을 제공할 수 있습니다. CRA는 사건에 대해 귀하와 이야기하고, 조언을 제공하고, 다른 종류의 도움을 줄수 있습니다.