Una “Queja 4731” es una forma legal de presentar una queja si sus derechos han sido violados o denegados. Usted o alguien que lo represente, puede presentar una queja de la sección 4731 si el centro regional no cumple con la decisión del oficial de audiencias o no se asegura de que reciba los servicios en su IPP. Puede presentar un reclamo 4731 contra un centro regional, centro de desarrollo o proveedor de servicios si han violado alguno de sus derechos.

Una queja de la sección 4731 no es lo mismo que una apelación de audiencia imparcial. No puede presentar un reclamo para resolver un desacuerdo sobre la cantidad de servicios que recibe o los tipos de apoyo en su IPP. Un reclamo de la sección 4731 solo se utiliza si el centro regional, el centro de desarrollo o el proveedor de servicios infringe la ley o una reglamentación. Por ejemplo, el centro regional incumple la ley si:

• no le brindan los servicios en su IPP
• no cumplen con la decisión del ALJ, o
• violan alguno de sus derechos

Puede presentar un reclamo de la sección 4731 contra un centro regional, centro para el desarrollo o proveedor de servicios (como hogares grupales, programas diurnos o servicios de transporte contratados por el centro regional).^[1]Sección 4731(b)

Para presentar su queja, escríbale al director de su centro regional. Dígale al centro regional si su reclamo es sobre el centro regional, un proveedor de servicios o ambos. Puede encontrar el nombre y la dirección de cada director de centro regional en:  https://www.dds.ca.gov/rc/listings/

Para presentar un reclamo contra el centro para el desarrollo Porterville o Canyon Springs, escriba al director.

Aquí está la información de Porterville: https://www.dds.ca.gov/services/state-facilities/porterville-dc/

Aquí está la información de Canyon Springs: https://www.dds.ca.gov/services/state-facilities/canyon-springs/ Su reclamo puede ser una simple nota dirigida al director. Puede usar el Suplemento O como guía. O puede pedirle a un defensor o abogado que les envíe una carta.