Una vez que reciba la notificación de acción (notice of action, NOA), debe decidir si presentará una apelación. Tiene 60 días para solicitar una reunión informal, mediación o audiencia imparcial. Los 60 días comienzan a partir de la fecha en que recibe por escrito la NOA con la que no está de acuerdo. Si se trata de un servicio que ya está recibiendo y desea que continúen sus servicios, solo tiene 30 días.^[1]§ 4715 Debe solicitar (por escrito) una apelación dentro de los 30 días para que sus servicios continúen sin cambios. Esto se denomina “asistencia pagada pendiente”.

Si no cumple con el plazo de 60 días porque no recibió una notificación adecuada, o no recibió ninguna notificación, debe solicitar una audiencia imparcial de inmediato. Esto protege su derecho a apelar y su derecho a continuar con los servicios durante la apelación. Su apelación debe decir que no recibió una “notificación adecuada”. Si el centro regional deniega, reduce o cancela los servicios sin avisarle, aún puede apelar. No necesita una notificación para apelar. También puede presentar un reclamo según el artículo 4731 si cree que se ha vulnerado su derecho a recibir una notificación adecuada.

Estos plazos entraron en vigor el 1 de marzo de 2023. Solían ser más cortos, pero, gracias a la defensa comunitaria, la gente ahora tiene más tiempo para presentar una apelación.