「4731による苦情」を提出した後、リージョナルセンター（または州営施設）のディレクターは調査を行い、苦情を解決するための提案書を送付する必要があります。ディレクターは、あなたの苦情を受けてから20営業日以内にこれらを行う必要があります。^[1]§4731(b)

ディレクターの提案に同意しない場合は、リージョナルセンターのディレクターからの提案を受けてから15営業日以内に発達障害サービス局（DDS）のディレクターに書面で連絡してください。^[2]§4731（c） 苦情をDDSに提出しない場合、あなたがそれを受け取ってから20営業日後にディレクターの提案が有効になります。^[3]§4731(c)

DDSに書面で連絡した場合、DDSのディレクターは45暦日以内に決定事項を送付しなければなりません。