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(10.16) OCRAクライアント権利擁護者は、私をどのように手助けすることができますか?

(10.16) OCRAクライアント権利擁護者は、私をどのように手助けすることができますか?

どのリージョナルセンターの利用者にも、クライアント権利擁護者(CRA)が存在します。ただし、CRAのオフィスがリージョナルセンターに位置する場合でも、リージョナルセンターの従業員ではありません。[1]§4433

クライアント権利擁護オフィス(OCRA)は、カリフォルニア州発達障害サービス局(DDS)との契約を通じて、Disability Rights Californiaが運営する州全体を担当するオフィスです。OCRAは、各リージョナルセンターの利用者をサポートするために、クライアント権利擁護者(CRA)を雇用しています。

CRAの仕事は、あなたの法的権利、サービスを受ける権利、および人権を保護することです。これには、リージョナルセンターやその他のエージェンシーに対し異議申し立てを行うサポートが含まれます。[2] … Continue reading しかし、CRAでは限られた数の事案しか引き受けることができません。CRAは、あなたの事案を受理する前に次の点を確認します。

  • あなたが自分自身を代表できるかどうか。
  • あなたに利用可能な他のリソースがあるかどうか。あなたに確固たる言い分があるかどうか。
  • CRAが利用可能かどうか。

CRAがあなたのケースを受け入れることができなくても、彼らは他のサポートを提供することができます。あなたのケースについて話し、助言をし、その他のサポートを提供することができます。

References
1 §4433
2 §4433(d)(1)を参照のこと。また、カリフォルニア規則集タイトル17、§50540を参照のこと。これにより、あなたやあなたの代理人は、あなたの権利のいずれかが乱用されたと思われる場合、懲罰的に差し控えられたと思われる場合、または不適切に拒否されたと思われる場合に、クライアント権利擁護者(CRA)に苦情を申し立てることができます。CRAは、申し立てを受け取ってから10営業日以内に申立てを調査し、提案された解決策を書面で送付しなければなりません。CRAが提案した解決策に満足できない場合は、CRAに通知してください。5営業日以内に、CRAはあなたのサービス地域の州立病院またはリージョナルセンターのディレクターにあなたを紹介しなければなりません。州立病院またはリージョナルセンターのディレクターが10営業日以内にあなたの苦情を満足のいくように解決しない場合、ディレクターは発達障害サービス局のクライアント権利担当者にあなたを紹介して、最終的な行政決定を下す必要があります。