回答以下问题，为您的谈判或调解做好准备。
您的立场
- 您不同意什么方面？
- 为什么这对您很重要？
- 最好的解决方案是什么？
- 第二好的解决方案是什么？
- 您会接受什么解决方案，即使它不理想？
- 如果你们不达成协议，您会怎样？
他们的立场
- 为什么该机构不同意？
- 为什么这对他们很重要？
- 他们提出什么解决方案？
- 您认为他们可能接受什么解决方案？
- 如果你们不达成协议，该机构会怎样？
在地区中心或其他机构提出解决方案后，回答以下问题：
- 您是否同意他们的解决方案或其中一部分？
- 您认为他们第二好的解决方案是什么？
- 他们提出什么其他解决方案？
- 如果你们达成协议，接下来会怎样？
- 如果你们不达成协议，接下来会怎样？
每一个有争议的问题（每个分歧）都要经历这个流程。