在您提起 4731 投诉后，地区中心（或州运营的机构）的主任必须进行调查，并向您发送解决投诉的书面提案。主任必须在收到您的投诉后 20 个工作日内这样做。^[1]§ 4731(b)。

如果您不同意主任的提案，请在收到地区中心主任提案后的 15 个工作日内写信给发展服务局 (DDS) 的主任。^[2]§ 4731(c)。如果您没有将投诉转交给 DDS，那么主任的提案在您收到之后的 20 个工作日生效。^[3]§ 4731(c)。

如果您向 DDS 写信，那么 DDS 主任必须在 45 个工作日内向您寄送决定。