每个地区中心的客户都有客户权益倡导人 (CRA)。但是，CRA 不为地区中心工作，即使他们的办公室在那里。^[1]§ 4433。

客户权益倡导办公室 (OCRA) 是由 Disability Rights California 通过跟加州发展服务局 (DDS) 的合同运营的全州范围办公室。OCRA 雇用客户权益倡导人 (CRA) 为每个地区中心的客户提供支持。

CRA 的工作是帮助保护您的合法权利、您获得服务的权利以及您的人权。这包括帮助您对地区中心和其他机构上诉。^[2]请参阅 § 4433(d)(1)。另请参阅《加利福尼亚州规则汇编》第 17 篇 § … Continue reading但是，CRA 只能接手有限数量的案件。在决定是否接案前，CRA 考虑：

• 您是否可以代表自己，
• 您是否有其他可用资源，您是否有充分的论据，以及
• CRA 是否有空。

即使 CRA 无法接您的案子，他们仍可以提供其他帮助。他们可以和您讨论案情，提供建议，提供其他类型的帮助。