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(5.21) 我如何确保我的地区中心有人们想要的服务和支持?

(5.21) 我如何确保我的地区中心有人们想要的服务和支持?

保持关注发育残障人士的服务需求和系统的变化与趋势。 例如:

  • 加州的自闭症患病率正在增加。 自闭症需要特殊的服务和支持,比如更小规模的环境或较少刺激的环境。 州可能需要向服务投入更多资源,以解决这些增加的需求。 您可能需要倡权,以鼓励立法会做出响应。
  • 有一些残障或合并残障的人可能认为难以获得服务。 比如,有发育和精神残障的人,或者有慢性医疗问题需要特殊技术的人。 倡权人可以在这方面改进系统和服务。
  • 许多消费者想在融和的环境中生活、工作和娱乐。许多人想在支持下做正常的工作,而不在庇护工作间工作。 有些人想在夏天去当地基督教青年会,而不是去向发育残障人士开放的夏令营。 倡权人可以帮助服务提供系统朝着更融和的服务模式和结果方向迈进。
  • 全国都在制定新的和更好的方式为人们提供服务。 如果您有所了解,那么您可以帮助确保您所在区域的服务跟上其他地方的进步。

地区中心努力开发新类型的服务,让更多人能获得他们的服务。[1]第 4648(e) 节。 地区中心应该收集有关在他们的区域缺少的服务和支持的信息。 问您的地区中心他们是否正在这么做。 并且向他们索要不可用的,但有需求的服务的清单副本。

您的服务协调员应帮您思考您需要的支持,即使现在还没有这些支持。 地区中心的开发小组可以将该信息添加到他们的缺失服务清单中。 这将帮助他们看到“大局”,特别是如果发育残障人士正在要求开发相似的新服务。 这将帮助地区中心决定最好的方式来集中他们的资源和开发新服务。

发展服务局 (Department of Developmental Services, DDS) 与每个地区中心谈判签下五年合同。 DDS 在每份合同中加入针对每个地区中心的年度绩效目的。 这些目的必须通过公开流程制定,通过焦点小组和调查的方法,向地区中心的社区征集信息。[2]第 4629(c)(1)(B) 节。 这些公开听证会、焦点小组和调查让发育残障人士及其家人有机会讨论在每个地区中心区域需要的新政策和计划。

从每年 5 月 1 日开始,地区中心必须举行至少一次会议,讨论该地区中心完成去年目的的情况。 必须提前公开宣传这些会议以征集社区意见。[3]第 4629(f) 节。 这些会议是一次很好的机会,发现地区中心做得怎么样,他们可以在欠缺的地方做哪些改进。

在制定年度“社区安置计划”时,地区中心利用其服务于可能被安置到发展中心的人的经验,找到将帮助防止这种安置的服务和支持。地区中心接受特别用于开发这些服务和支持的资助。[4]第 4418.25(c) 节。 制定这个计划的过程,是提供意见并且倡导基于社区的服务的又一次机会。 这些服务将帮助人们避免入住收容设施。

州发育残障委员会 (SCDD) 每五年询问所有地区中心他们缺少的服务和支持。 SCDD 询问他们需要什么新的、扩展的或更改的服务和支持。 他们必须重点展示提供服务以满足地区中心客户需求的新的和不同的方式。 SCDD 也可以利用其他来源的信息,包括公开听证会。 您可以参加这些听证会,向地区中心指出您认为他们应该专注的目的。[5]第 4677(b) 节。

法律规定,这些目的必须专注于帮助发育残障人士过上优质生活。 它们必须展示充分的进步,比发育残障人士现在所处的情况更好。 这些目的必须涉及开发需要的服务,以满足确定的需求,包括在文化上和语言上适当的服务。 它们必须减少服务购买方式之间的差异,使地区中心消费者能平等获得服务。 它们必须在雇用发育残障人士方面有进步。 这些目的必须具体并且可衡量。[6]第 4629 节。

您可以了解您的地区中心在实现这些目的方面做得怎样。 地区中心必须在其网站公布他们的年度绩效合同目标和年终绩效。[7]第 4629.5(b)(9) 节。

由于法律要求地区中心专注于这些目的,所以您也可能需要在倡权时集中在这些方面。 如果地区中心将无法实现其硬性目的,那么这就尤其重要。 

References
1 第 4648(e) 节。
2 第 4629(c)(1)(B) 节。
3 第 4629(f) 节。
4 第 4418.25(c) 节。
5 第 4677(b) 节。
6 第 4629 节。
7 第 4629.5(b)(9) 节。