收集事实。想一想，如果您是第一次听说，那么您希望对此情况有什么了解。在您的机构或地区中心的档案中，查看关于该情况的所有文档。您可以在任何机构查阅您自己的档案并复印。根据法律，复印每页文件不能超过 10 美分，除非不同的法律规定不同的金额。^[1]《加利福尼亚州民法典》(California Civil Code) 第 1798.33 节。 您不必为复印所用的时间付费。在您自己的个人档案中保留一份地区中心（或任何其他机构）为您存档的每份文件的副本。

记日记。如果您参加了会议或打了电话，则写下每个人说的话。写下谁参加了会议、谁说了什么。这将帮助您以后想起发生的事情。在您的档案中保管有关该情况的所有文件。

如果您不理解，请提问。您有权利以您可以理解的方式、以您理解的语言，从每个机构获得信息。如果您不理解别人告诉您的事情，请让他们解释。尽可能多地提出您需要理解的问题。

善于倾听。要求服务或提出问题后，听他们的回复并写下他们说的话。 问自己，该回复是否回答了您提出的问题。如果没有，则提出跟进问题。在理解他们对刚刚讨论的要求或情况说的话之前，不要往下讨论新的话题。  

确保您和地区中心是在说同一件事。如果您要和地区中心争论对您重要的事情，那么首先确保大家相互理解，并就基本事实达成共识。每一方都可以对事实有自己的意见，但双方不应该说出不一样的事实。向他们提供只有您知道，或者您的评估报告包含的信息。向他们提供熟悉您的人或您的服务提供者报告的信息。当您和地区中心就您的要求或情况的基本事实达成共识后，你们可以讨论服务或其他解决方案。 

有时，您无法和地区中心就事实或您的需求达成共识。此时，您可能需要开听证会，请行政法法官判断事实。这类听证会旨在查证事实，然后运用法律进行判断。

做好准备。参加会议前浏览一遍您的档案。 了解您想要什么、为什么想要。列出您想得到答案的问题。准备好关于您的需求和需要的全部信息，以及原因。 在会议前，了解地区中心可能对这些议题说什么，或者地区中心可能指向您的记录中的什么信息。在一张纸的中间画一条竖线，在一边列出您掌握的事实和证据。在另一边写下地区中心或其他机构掌握的事实或证据。这样能看出您可能在哪里需要更多证据。或许，您需要提供者出具新的评定报告或信息，以应对地区中心可能给出的说辞。

分享信息。 您的意见很宝贵。您和对您进行评定的专业人士都了解您的需求。 别害怕说出您的想法。

坚定主张。 您有权获得服务。机构是为了帮助您获得服务的。您不需要生气，但确实需要为自己挺身而出。

需要时寻求帮助。如果您不愿意独自参加会议，则邀请别人随您参加。 邀请朋友、亲属或倡权组织的人。您可以始终带别人与您一起参加。他们可以帮助您保持专注，在会议上做笔记。仅仅找人在会上提供言语上的情绪支持也能有帮助。

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