사실을 수집하십시오. 어떤 상황에 대해 처음 듣는다면 그 상황에 대해 알고 싶은 것이 무엇인지 생각해 보십시오. 기관 또는 지역 센터에 있는 수혜자 파일에 들어 있는 상황에 대한 모든 문서를 살펴보십시오. 수혜자는 어느 기관에서나 자신의 파일을 열람하고 복사할 수 있습니다. 다른 법률에서 다른 금액을 정하지 않은 한, 법률에 따라 문서 복사비는 페이지당 10센트를 초과할 수 없습니다. ^[1]캘리포니아 민법 1798.33조.복사하는 데 걸리는 시간에 대해서는 비용을 지불할 필요가 없습니다. 지역 센터(또는 기타 기관)가 귀하에 관한 파일에 보관하고 있는 각 문서의 사본을 개인 파일에 보관하십시오. 

일지를 쓰십시오. 회의나 전화 통화가 있었다면 사람들이 한 말을 모두 적어 두십시오. 누가 회의에 있었고 누가 무슨 말을 했는지 기록하십시오. 그러면 나중에 무슨 일이 있었는지 상기하는 데 도움이 될 것입니다. 상황에 대한 모든 문서를 파일에 함께 보관하십시오. 

이해가 되지 않으면 질문하십시오. 모든 기관으로부터 이해할 수 있는 방식과 언어로 된 정보를 얻을 권리가 있습니다. 누군가가 한 말을 이해하지 못하겠다면 그에게 설명을 요청하십시오. 이해하는 데 필요한 만큼 질문하십시오. 

좋은 경청자가 되십시오. 서비스를 요청하거나 질문을 한 후, 그들의 대답을 듣고 그들이 말하는 것을 기록하십시오. 답변이 질문한 내용에 대한 대답인지 자문해 보십시오. 그렇지 않다면 후속 질문을 하십시오. 내가 방금 제기한 요청이나 상황에 대해 그들이 말한 것이 이해될 때까지 새로운 어떤 것에 대한 논의로 넘어가지 마십시오.  

나와 지역 센터가 같은 내용에 대해 이야기하고 있는지 확인하십시오. 중요한 무언가에 대하여 지역 센터와 논쟁해야 하는 경우에는 먼저 모든 사람이 서로를 이해하고 기본적인 사실에 동의해야 합니다. 사실에 대해 양측은 각자의 의견을 가질 수 있지만 어느 쪽도 자신만의 사실을 가지고 있어서는 안 됩니다. 그들에게 나만 알고 있거나 내 평가 보고서에 있는 정보를 주십시오. 그들에게 나를 잘 아는 사람이나 서비스 제공자가 보고한 정보를 제공하십시오. 나와 지역 센터가 내 요청 사항이나 상황에 대한 기본적인 사실에 동의하면 서비스나 다른 솔루션에 대해 이야기할 수 있습니다.  

때때로 어떤 사실이나 귀하의 필요 사항에 대해 지역 센터와 의견 차이가 발생할 수 있습니다. 그런 일이 발생하면 청문회에 가서 행정법 판사가 사실 여부를 결정하게 해야 할 수도 있습니다. 이와 같은 청문회는 사실 관계를 파악한 후 법을 적용하여 결정하는 것입니다. 

준비하십시오. 회의에 가기 전에 파일을 살펴보십시오. 자신이 무엇을 원하는지, 왜 원하는지 생각해 보십시오. 답변을 원하는 질문의 목록을 만드십시오. 내가 필요하고 원하는 것과 그 이유에 대한 모든 정보를 가져가십시오. 지역 센터가 문제에 대해 언급하거나 내 기록에 있는 정보 중에서 지역 센터가 지적할 수 있는 것을 회의 전에 알아보십시오. 종이 한 장의 중간에 선을 긋고 한쪽에 내가 가지고 있는 사실과 증거를 나열하십시오. 다른 쪽에는 지역 센터나 기타 기관이 가지고 있는 사실이나 증거를 쓰십시오. 이렇게 하면 증거가 더 필요할 수 있는 곳을 파악할 수 있습니다. 지역 센터가 말할 수 있는 내용을 해결하기 위해 서비스 제공자 중 한 곳에서 새로운 평가 보고서나 정보가 필요할 수 있습니다. 

정보를 공유하십시오. 수혜자의 의견은 소중합니다. 수혜자는 자신의 필요 사항과 자신을 평가한 전문가를 알고 있습니다. 내 생각을 말하는 것을 두려워하지 마십시오. 

단호하게 행동하십시오. 수혜자는 서비스를 받을 권리가 있습니다. 기관은 수혜자가 서비스를 받을 수 있도록 돕기 위해 존재합니다. 화를 낼 필요는 없지만 내 권리를 주장할 필요는 있습니다. 

필요할 때 도움을 받으십시오. 혼자 회의에 가는 것이 불편하다면 함께 갈 사람을 구하십시오. 친구, 친척 또는 옹호 단체의 누군가를 데려가십시오. 항상 누군가를 데려갈 수 있습니다. 그들은 귀하가 회의에서 집중을 유지하고 메모하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 단지 말로 정서적인 지원을 받기 위해 누군가를 데려가는 것도 도움이 될 수 있습니다. 

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