Para los desacuerdos con los proveedores de servicios (vendedores), tiene opciones de reclamos. Los proveedores de servicios, como los programas diurnos y los hogares grupales, no pueden obtener dinero del estado a menos que tengan un procedimiento interno de reclamos por escrito. Pídale al proveedor de servicios una copia de su procedimiento de reclamos para presentar un reclamo.

Si tiene un problema con una instalación o un proveedor de servicios con licencia, presente un reclamo ante la agencia de licencias. La agencia de licencias inspecciona y otorga licencias a las instalaciones de atención médica para asegurarse de que cumplan con las leyes y regulaciones estatales y federales para proteger la salud, la seguridad y los derechos personales de las personas en las instalaciones autorizadas. El Departamento de Servicios de Atención Médica otorga licencias a la mayoría de los proveedores e instalaciones de servicios de atención médica. El Departamento de Servicios Sociales otorga licencias a la mayoría de los proveedores de atención residencial y comunitaria. Cada agencia tiene su propio procedimiento de reclamos. Solicite a la agencia que otorga la licencia a su proveedor de servicios una copia de su procedimiento de reclamos para el área donde usted vive. El proveedor de servicios puede decirle quién otorga la licencia a la instalación. Puede pedir ayuda a un defensor para hacer un reclamo.

También puede presentar un reclamo 4731 contra un proveedor del centro regional. Usted debe presentar el reclamo al director ejecutivo del centro regional. Dígale al director que está reclamando por un proveedor y por qué.