{"id":2111,"date":"2021-09-28T22:24:22","date_gmt":"2021-09-28T22:24:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rula.disabilityrightsca.org\/es\/?page_id=2111"},"modified":"2023-12-05T20:47:32","modified_gmt":"2023-12-05T20:47:32","slug":"10-16-como-puede-ayudarme-el-defensor-de-los-derechos-de-los-clientes-de-ocra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rula.disabilityrightsca.org\/es\/rula-book\/capitulo-10-apelaciones-y-reclamos-desacuerdos-con-centros-regionales-centros-de-desarrollo-o-proveedores-de-servicios\/10-16-como-puede-ayudarme-el-defensor-de-los-derechos-de-los-clientes-de-ocra\/","title":{"rendered":"(10.16) \u00bfC\u00f3mo puede ayudarme el Defensor de los Derechos de los Clientes de OCRA?"},"content":{"rendered":"\n<p>Hay un Defensor de los Derechos de los Clientes (CRA) para los clientes de cada centro regional. Pero, los CRA no trabajan para el centro regional, incluso si su oficina est\u00e1 all\u00ed.<span class=\"footnote_referrer\"><a role=\"button\" tabindex=\"0\" onclick=\"footnote_moveToReference_2111_1('footnote_plugin_reference_2111_1_1');\" onkeypress=\"footnote_moveToReference_2111_1('footnote_plugin_reference_2111_1_1');\" ><sup id=\"footnote_plugin_tooltip_2111_1_1\" class=\"footnote_plugin_tooltip_text\">[1]<\/sup><\/a><span id=\"footnote_plugin_tooltip_text_2111_1_1\" class=\"footnote_tooltip\">Secci\u00f3n 4433<\/span><\/span><script type=\"text\/javascript\"> jQuery('#footnote_plugin_tooltip_2111_1_1').tooltip({ tip: '#footnote_plugin_tooltip_text_2111_1_1', tipClass: 'footnote_tooltip', effect: 'fade', predelay: 0, fadeInSpeed: 200, delay: 400, fadeOutSpeed: 200, position: 'top center', relative: true, offset: [-7, 0], });<\/script><\/p>\n\n\n\n<p>La Oficina de Defensa de los Derechos de los Clientes (OCRA) es una oficina estatal dirigida por Disability Rights California, a trav\u00e9s de un contrato con el Departamento de Servicios de Desarrollo de California (DDS). La OCRA emplea un Defensor de los Derechos de los Clientes (CRA) para ayudar a los clientes de cada centro regional.<\/p>\n\n\n\n<p>El trabajo de los CRA es ayudar a proteger sus derechos legales, su derecho a los servicios y sus derechos humanos. Esto incluye ayudarlo en las apelaciones contra el centro regional y otras agencias.<span class=\"footnote_referrer\"><a role=\"button\" tabindex=\"0\" onclick=\"footnote_moveToReference_2111_1('footnote_plugin_reference_2111_1_2');\" onkeypress=\"footnote_moveToReference_2111_1('footnote_plugin_reference_2111_1_2');\" ><sup id=\"footnote_plugin_tooltip_2111_1_2\" class=\"footnote_plugin_tooltip_text\">[2]<\/sup><\/a><span id=\"footnote_plugin_tooltip_text_2111_1_2\" class=\"footnote_tooltip\">Consulte la Secci\u00f3n 4433(d)(1). Consulte tambi\u00e9n el C\u00f3digo de Regs. de California, Titulo 17, Secci\u00f3n 50540, que le permite a usted o a su representante presentar un reclamo ante el Defensor de&nbsp;&#x2026; <span class=\"footnote_tooltip_continue\"  onclick=\"footnote_moveToReference_2111_1('footnote_plugin_reference_2111_1_2');\">Continue reading<\/span><\/span><\/span><script type=\"text\/javascript\"> jQuery('#footnote_plugin_tooltip_2111_1_2').tooltip({ tip: '#footnote_plugin_tooltip_text_2111_1_2', tipClass: 'footnote_tooltip', effect: 'fade', predelay: 0, fadeInSpeed: 200, delay: 400, fadeOutSpeed: 200, position: 'top center', relative: true, offset: [-7, 0], });<\/script> Pero, los CRA solo pueden aceptar un n\u00famero limitado de casos. Antes de que decidan tomar su caso, el CRA analiza:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>si usted puede representarse a s\u00ed mismo,<\/li>\n\n\n\n<li>si tiene otros recursos disponibles, si tiene un caso s\u00f3lido y<\/li>\n\n\n\n<li>si el CRA est\u00e1 disponible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Incluso si el CRA no puede tomar su caso, a\u00fan pueden brindarle otra ayuda. Ellos pueden hablar con usted sobre su caso, darle consejos y brindarle otros tipos de ayuda.<\/p>\n<div class=\"speaker-mute footnotes_reference_container\"> <div class=\"footnote_container_prepare\"><p><span role=\"button\" tabindex=\"0\" class=\"footnote_reference_container_label pointer\" onclick=\"footnote_expand_collapse_reference_container_2111_1();\">&#x202F;<\/span><span role=\"button\" tabindex=\"0\" class=\"footnote_reference_container_collapse_button\" style=\"display: none;\" onclick=\"footnote_expand_collapse_reference_container_2111_1();\">[<a id=\"footnote_reference_container_collapse_button_2111_1\">+<\/a>]<\/span><\/p><\/div> <div id=\"footnote_references_container_2111_1\" style=\"\"><table class=\"footnotes_table footnote-reference-container\"><caption class=\"accessibility\">References<\/caption> <tbody> \r\n\r\n<tr class=\"footnotes_plugin_reference_row\"> <th scope=\"row\" class=\"footnote_plugin_index_combi pointer\"  onclick=\"footnote_moveToAnchor_2111_1('footnote_plugin_tooltip_2111_1_1');\"><a id=\"footnote_plugin_reference_2111_1_1\" class=\"footnote_backlink\"><span class=\"footnote_index_arrow\">&#8593;<\/span>1<\/a><\/th> <td class=\"footnote_plugin_text\">Secci\u00f3n 4433<\/td><\/tr>\r\n\r\n<tr class=\"footnotes_plugin_reference_row\"> <th scope=\"row\" class=\"footnote_plugin_index_combi pointer\"  onclick=\"footnote_moveToAnchor_2111_1('footnote_plugin_tooltip_2111_1_2');\"><a id=\"footnote_plugin_reference_2111_1_2\" class=\"footnote_backlink\"><span class=\"footnote_index_arrow\">&#8593;<\/span>2<\/a><\/th> <td class=\"footnote_plugin_text\">Consulte la Secci\u00f3n 4433(d)(1). Consulte tambi\u00e9n el C\u00f3digo de Regs. de California, Titulo 17, Secci\u00f3n 50540, que le permite a usted o a su representante presentar un reclamo ante el Defensor de los Derechos de los Clientes (CRA), si cree que alguno de sus derechos ha sido abusado, retenido punitivamente o negado indebidamente. El CRA debe investigar su reclamo dentro de los 10 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a su recepci\u00f3n y enviarle una propuesta de resoluci\u00f3n por escrito. Si no est\u00e1 satisfecho con la resoluci\u00f3n propuesta por el CRA, notifique al CRA. Dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles, el CRA debe derivarlo al director del hospital estatal o al centro regional de su \u00e1rea de servicio. Si el director del hospital estatal o centro regional no resuelve su queja para su satisfacci\u00f3n dentro de los 10 d\u00edas h\u00e1biles, el director debe derivarlo al oficial de derechos de los clientes del Departamento de Servicios de Desarrollo para una decisi\u00f3n administrativa final<\/td><\/tr>\r\n\r\n <\/tbody> <\/table> <\/div><\/div><script type=\"text\/javascript\"> function footnote_expand_reference_container_2111_1() { jQuery('#footnote_references_container_2111_1').show(); jQuery('#footnote_reference_container_collapse_button_2111_1').text('\u2212'); } function footnote_collapse_reference_container_2111_1() { jQuery('#footnote_references_container_2111_1').hide(); jQuery('#footnote_reference_container_collapse_button_2111_1').text('+'); } function footnote_expand_collapse_reference_container_2111_1() { if (jQuery('#footnote_references_container_2111_1').is(':hidden')) { footnote_expand_reference_container_2111_1(); } else { footnote_collapse_reference_container_2111_1(); } } function footnote_moveToReference_2111_1(p_str_TargetID) { footnote_expand_reference_container_2111_1(); var l_obj_Target = jQuery('#' + p_str_TargetID); if (l_obj_Target.length) { jQuery( 'html, body' ).delay( 0 ); jQuery('html, body').animate({ scrollTop: l_obj_Target.offset().top - window.innerHeight * 0.2 }, 380); } } function footnote_moveToAnchor_2111_1(p_str_TargetID) { footnote_expand_reference_container_2111_1(); var l_obj_Target = jQuery('#' + p_str_TargetID); if (l_obj_Target.length) { jQuery( 'html, body' ).delay( 0 ); jQuery('html, body').animate({ scrollTop: l_obj_Target.offset().top - window.innerHeight * 0.2 }, 380); } }<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hay un Defensor de los Derechos de los Clientes (CRA) para los clientes de cada centro regional. 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